Postimees.ee
E24| Eesti Kaart| Ilm| Sport| Tarbija24| Elu24| 24tundi| Kuulutused| Soov| Õhtuleht| Kanal2
Tallinna Postimees| Tartu Postimees| Pärnu Postimees| Sakala| Virumaa Teataja| Järva Teataja| Valgamaalane
 

Täna, 10.02

Päeval-15..-10°C

Öösel-11..-10°C

Homme, 11.02

Päeval-11..-9°C

Öösel-14..-14°C

Eesti Energia rikketelefon teab helistaja muret ette

Viimasel ajal on kliendid oma murega Eesti Energia rikketelefonile helistades ilma suud avamata kuulnud auotmaatvastajast, et tema probleemist ollakse juba teadlik.

Tehnika viimane sõna ajab mõne helistaja pahaseks – eriti, kui hiljem selgub, et lühinumbrile helistamise ja atuomaathääle kuulamise eest tuleb ka maksta.

Kommentaarid

(ei näidata)

  • Ruta (06.09.2010 07:48 ) Teata sobimatust kommentaarist

    No aga minule just meeldib, et kohe ära üteldakse, kus on rike. Mida ma seal ripun toru otsas ja ootan, kuni ta otsib. See samalt IP-lt kommenteerija on lihtsalt kibestunud vist.

  • to imestan? (04.09.2010 21:35 ) Teata sobimatust kommentaarist

    mul samajama,kui kyte, kylmad vöi valve vooluta jäävad tuleb teade mobiilile isegi kui itaalias parasjagu olen. kas eestienergy teatab mulle automaatvastajast kuidas parasjagu palermos olukord on ning saadab oma jussid sinna?

  • Aare.M (03.09.2010 20:05 ) Teata sobimatust kommentaarist

    Tere.Olen ise vanasti energia juhtimiskeskuses tegutsenud.Rikketelefon on igati vajalik asi aga see toimib tavaolukorras ja tavarikete ajal.Massilisel helistamisel kaob info kvaliteet ja edastamise võime.Mõistan täiesti pahaseid kliente,kes ootavad ,et ära rääkida oma mure.Olen ka ise oodanud ja telefonist kostuv jutt tundub mulle ebaefektiivne.Ei usu hr.Aegose juttu, et kliendid on väga tänulikud.Klient tahab ruttu oma koduse mure ära rääkida ja klient tahab teada kui kiiresti abi saab

  • Imestan? (03.09.2010 19:41 ) Teata sobimatust kommentaarist

    Mis jutt see nüüd saates oli? Mida teab rikketelefon ette? Minul on automaatvalvesüsteem Kakumäel.Helistan viljandimaalt ja kuulen mingit jura telefonis? Tänan-seda küll pole vaja!

  • ETTETEADJAD (03.09.2010 19:35 ) Teata sobimatust kommentaarist

    Intervjueeritav STEN ARGOS-müügiorganisatsiooni juht…pane ennast põlema sellise energiavarustuse ning suure kliendimure teadmisega.Rikketelefon raiskab aega,raha ja sinna antud info ei jõua töötegijani.Näide tänasest pöördumisest 1343. 1.Kutsub…kutsub…a utomaatvastaja ja suunised kuhu veel teatada saab,tekst väljalülitunud liinidest(kust kurat mina tean millise kõrgepingellini otsas täpselt alajaam on) 2.Saan jutule,räägin kes ja kust helistab,informeerin, et üks faas on ära ja annan täpsed suunised rikkekoha kohta.Mure selles, et biopuhasti pumpade mootorid riknevad. 3.Kuue tunni pärast tulevad elektrikud,kes vannuvad kurja, et neile telefonitüdrukutelt edastatud hoopis teine info ja sõidavad kuhugi teise kohta riket otsima. 4.Möödub veel 2 tundi ja siis selgub, et see meeskond kes minu koduõuel käis on juba teisele rikkele suunatud aga tulevad tagasi ESIMESEL VÕIMALUSEL! YES! ELAGU tubli energia ja see Sten Argose mula kaamera ees. Veel märkus-Sten Argos, kui telefoni operaatorid võtavad sellist hinda siis palun lahendage klienti arvestavalt asi teisiti.Teil on olemas ju oma Televõrk ning muud head abilised.Kui tahta siis peaks ikka lahenduse leidma.Reporter esitas õige küsimuse-miks peab klient Energia abistamise kinni maksma?Ja kui abistad siis seda abi ei osata ka õieti ära kasutada?